返品・キャンセルについて

キャンセルについて

○キャンセル期間

ご入居予定日の８日前よりキャンセル費用が発生いたします。

また、ご入居日より８日以内であれば、未開封・未使用の場合のみキャンセルをお受けいたします。

○キャンセル費用

お申込み商品価格の60％

※消費税率改正により、変更･キャンセル費用が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

○お届け後のキャンセルができないもの

以下の商品については、商品お届け後にキャンセルすることはできませんので、ご注意ください。

①一度ご使用または開封になった商品

②お客様の都合により何らかの加工を施された商品

③お客様の不注意により破損･汚損・部品欠損が生じた商品

④セッティングサービス付きの販売家電(テレビ・冷蔵庫)

➄ご入居後にお申込みした商品

○商品の交換

商品お受け取り日(入居日)から8日以内に、ドーミー生活カタログコールセンター (0120-301-816)にご連絡ください。

商品がお申込みになった商品と異なる場合、汚損･破損などをしていた場合は交換させていただきます。

お客様のご都合による交換に関しては、未使用・未開封であることが条件でお受けいたしますが、その際の返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。

交換について