返品・キャンセルについて

キャンセルについて

キャンセル期間

ご入居予定日の8日前よりキャンセル費用が発生いたします。

• ご入居日より8日以内であれば、未開封・未使用の場合のみキャンセルをお受けいたします。
• ※その際の送料やキャンセル手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

キャンセル費用

お申込み商品価格の60％

• ※消費税率改正により、変更･キャンセル費用が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

お届け後のキャンセルができないもの

以下の商品については、商品お届け後にキャンセルすることはできませんので、ご注意ください。

• ① 一度ご使用または開封になった商品
• ② お客様の都合により何らかの加工を施された商品
• ③ お客様の不注意により破損･汚損・部品欠損が生じた商品
• ④ セッティングサービス付きの販売家電（テレビ・冷蔵庫）
• ⑤ ご入居後にお申込みした商品

交換について

商品の交換

商品お受け取り日(入居日)から8日以内に、ドーミー生活カタログコールセンター（TEL:0120-301-816）にご連絡ください。

• 商品がお申込みになった商品と異なる場合、汚損･破損などをしていた場合は交換させていただきます。
• お客様のご都合による交換に関しては、未使用・未開封であることが条件でお受けいたします。
  ※その際の返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。