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【重要】ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用のお客様へ

現在、『〇△×@ezweb.ne.jp』及び『〇△×@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様で、弊社から送信されたメールが届かないというケースがございます。
auの迷惑メールフィルタの機能により、このようなケースが発生していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。

① あらかじめ「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れていただきますようお願いします。
受信リスト設定の際は【trust-customer@dormy.co.jp】【trust-customer@ky-trust.co.jp】からのメールが受信できるように設定ください。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能>受信リスト設定

② 「受信リスト設定」を行っているがメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定>なりすまし規制
また、「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」に【trust-customer@dormy.co.jp】【trust-customer@ky-trust.co.jp】のご登録をお願いします。
各設定についてのご不明点につきましては弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
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